Условия и положения

УСЛОВИЯ

Halkidiki Villa - это торговое название нашей компании Meliton Group - компании, зарегистрированной в ЕС под номером 203205336 и имеющей представительство и адрес:

Салоники, бульвар Василисис Олгас, 148, код. 54645

Мы (litеliton Group ltd) не несем никакой ответственности в связи с услугами по аренде, которые вы получите на месте, или другими дополнительными договоренностями, действиями или бездействием поставщика (ей) или другого лица (лиц) или стороны (лиц), связанных с какие-то аранжировки ему.

Для всех договоренностей между вами и владельцем собственности / его представителем будет заключен договор или будет подписан нами / с авторизованной подписью (только в некоторых особых случаях, для которых мы имеем на это полномочия).

Наша ответственность - организовать ваше бронирование и получить конкретное предложение, которое вы одобрили и согласились оплатить как услугу.

Заключительную услугу выполняет владелец / компания, управляющая недвижимостью, а не мы.

Важно: когда вы делаете бронирование через нас, мы организуем для вас заключение соглашений с владельцем / поставщиком услуг.

Ваше бронирование у нас зависит от соблюдения настоящих «Общих условий» и конкретных условий бронирования соответствующего поставщика (-ов), с которым вы заключаете договор. Вот почему мы рекомендуем вам внимательно прочитать оба (договор и его условия) перед бронированием.

Вы можете запросить у нас копии заключенных договоров в любое время.

Вы можете сделать одно или несколько бронирований у нас одновременно. Как будто каждый будет оплачиваться отдельно и будет заключаться в отдельном контракте.

КОГДА ВЫ БРОНИРУЕТЕ У НАС, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО:

Вы имеете право согласовывать условия бронирования со всеми лицами, включенными в договор, и представлять их всех.
Вы прочитали все эти «Положения и условия» и соглашаетесь соблюдать их.
Вы будете представлять всех членов вашей группы
Вам больше 18 лет

БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

После того, как вы выбрали недвижимость, которую хотите арендовать, вы можете сделать онлайн-запрос на бронирование через наш веб-сайт, заполнив форму запроса или отправив письмо по электронной почте.

Когда вы делаете запрос через нашу систему онлайн-бронирования, мы получаем автоматически сгенерированное сообщение с запросом на бронирование по электронной почте. Мы ответим вам в кратчайшие сроки и предоставим исчерпывающую информацию о - ценах, условиях бронирования, вакансиях.

Временное бронирование будет выполнено, когда мы получим от вас официальный запрос на бронирование и получим подтверждение от Поставщика, что мы можем продолжить бронирование. От имени поставщика мы временно удерживаем выбранную вами собственность на 48 часов - до тех пор, пока вы не внесете предоплату. Чтобы получить подтверждение бронирования, вы должны внести залог, как того требует провайдер (обычно аванс в размере 30% от общей суммы бронирования).

Если оплата не будет получена в течение 48 часов после заключения контракта, мы автоматически отменим временное бронирование от имени поставщика, и запрошенные даты будут освобождены (этот период сокращается до 24 часов для заказов в последнюю минуту)

После получения соответствующей оплаты мы обеспечим выбранную недвижимость на запрошенные даты и отправим вам подтверждение бронирования и gps.

Пожалуйста, внимательно проверьте все детали в контракте и немедленно сообщайте нам о любых неточностях или возможном отсутствии информации. Поскольку мы действуем только как агент по бронированию, мы не несем ответственности за ошибки в документации, за исключением случаев, когда ошибка была сделана нами.

Если вы внесли залог, вы должны внести полную сумму в срок (если таковой имеется) или по прибытии. Перед заселением группы необходимо внести остаток. Если гости виллы прибывают в другое время, оплата должна быть произведена первым гостем, который будет заселяться. Размещение не может быть осуществлено, если оставшаяся сумма контракта не оплачена.

Если оплата не будет произведена до регистрации заезда (или до истечения срока действия), провайдер может отменить ваше бронирование и взимать плату за отмену, указанную в их условиях бронирования. За исключением случаев, когда есть дополнительные положения, которые будут описаны в контракте.

ДЕПОЗИТ

При регистрации заезда может потребоваться залог от провайдера. Он служит гарантией того, что имуществу при выезде не будет нанесен ущерб. Кроме того, недвижимость останется в хорошем состоянии. Вы будете проинформированы о сумме этого гарантийного депозита до оформления бронирования.

Санкции могут применяться в случаях, когда

Необоснованное управление имуществом, включая бассейн и сад.
Потеря ключей
Немытый мусор, забытые продукты в холодильнике.
Материальный ущерб
Чрезмерные затраты на электроэнергию
Дополнительные расходы на уборку.
Забиты воздуховоды / туалет.
Курение на территории

Залог обычно возвращается при выезде из отеля, но в некоторых случаях его можно удерживать на срок до 14 дней. В случае ущерба, причиненного вам или сотруднику вашей компании во время вашего пребывания, мы от имени поставщика как можно скорее уведомим вас о любых доказательствах, представленных владельцем проблемы. Стоимость каждого корректирующего действия должна вычитаться из депозита (за поломку или ремонт) поставщиком.

В случае серьезного повреждения, требующего внимания специалиста, возврат остатка депозита за поломку не может быть гарантирован. В случае, если стоимость ремонта убытков или повреждений, причиненных вами или членом вашей группы, превышает сумму депозита, мы от имени поставщика уведомим вас о любой причитающейся сумме.

Провайдер оставляет за собой право требовать возмещения любых дополнительных затрат в размере суммы депозита за более серьезные убытки, поэтому настоятельно рекомендуется адекватное страхование личной ответственности. В случае дополнительных затрат мы предоставим вам официальный документ с данными поставщика, чтобы напрямую облегчить восстановление.

Поскольку мы действуем только как агент, мы не будем вступать в переговоры или арбитраж между вами и поставщиком относительно депозита, и любые такие обсуждения будут проводиться непосредственно между вами и поставщиком.

ЦЕНЫ

Мы оставляем за собой право изменять объявленные цены в любое время. Мы также оставляем за собой право исправлять ошибки как в объявленных, так и в подтвержденных ценах.

Особое примечание: иногда случаются изменения и ошибки. Вы должны проверить стоимость выбранного вами бронирования перед оплатой.

Мы не храним и не обрабатываем данные дебетовых или кредитных карт, вместо этого мы используем самый безопасный и безопасный способ оплаты - банковский перевод или Revolut.

Все платежи производятся в ЕВРО.

Вы соглашаетесь с тем, что все комиссии за перевод суммы аванса вы будете нести самостоятельно.

Все цены будут действительны до 48 часов, в течение которых они будут представлены в качестве предложения. Вы можете запросить новое предложение, если эти часы прошли. Мы оставляем за собой право изменять цены.

Важный!

СТРАХОВАНИЕ

Мы настоятельно рекомендуем оформить туристическую страховку для всех сотрудников вашей компании. Некоторые провайдеры требуют, чтобы вы это сделали. Вы обязаны убедиться, что приобретаемая вами страховка соответствует вашим конкретным потребностям.

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями правил оформления страховки и возьмите их с собой в отпуск.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Если у вас есть особые пожелания (например, доставка дополнительных блюд, частный повар, детские кроватки и т. Д.), Сообщите нам об этом во время бронирования. Мы передадим все такие запросы поставщику, но мы не можем гарантировать, что они будут выполнены, и не несем ответственности перед вами, если они не будут выполнены. Убедитесь, что вы получили письменное подтверждение всех ваших требований.

АННУЛИРОВАНИЕ

Поставщик услуг (владелец) может взимать плату за отмену или изменение в соответствии с установленными договорными условиями.

Обычно наши поставщики взимают следующие сборы за отмену:

Авансовый депозит (обычно 30% -50% от общей окончательной суммы): НЕТ ПРАВА НА ВОЗВРАТ

Начисление 100% от общих расходов на отпуск, когда:

Если уведомление об отмене получено менее чем за 8 недель до даты начала бронирования, вы будете нести ответственность за полную стоимость бронирования.

Некоторые из поставщиков предоставляют реставратору возможность выбора выбранных вами договоренностей и применяют различные условия для отмены перечисленных выше. Мы сообщим вам о них при бронировании. По возможности: провайдер должен активно пытаться перепродавать отмененные даты другим клиентам. В случае успеха он снизит вашу плату в соответствии со сделкой, которую ему удастся заключить в последнюю минуту, и вернет разницу в бронировании. Конечно, это может привести к резкому снижению цены, а сумма, возвращаемая вам, будет неполной.

Обратите внимание: наши поставщики услуг часто рассматривают изменения бронирования, запрошенные менее чем за 60 дней до даты прибытия, как отмену бронирования и поэтому могут применять политику отмены, указанную в их условиях бронирования. Например: изменение дат, изменение количества ночей / меньше согласованного /

ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНА ОТ ПОСТАВЩИКА

Если провайдеру необходимо внести существенные изменения в ваши подтвержденные соглашения или отменить их, мы сообщим вам как можно скорее. Мы также будем поддерживать связь между вами и поставщиком в связи с любыми альтернативными договоренностями, предлагаемыми поставщиком, но мы больше не несем ответственности перед вами.

ОГРАНИЧЕНИЯ / ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ СОБСТВЕННОСТИ

У некоторых поставщиков элитной недвижимости могут быть ограничения или определенные условия для клиентов, проживающих в их собственности, а у некоторых поставщиков могут быть ограничения на типы бронирования, которые они будут принимать в своей собственности.

На вилле может разместиться только основной арендатор виллы и гости, включенные в список. Все дополнительные гости не принимаются в собственность без согласия владельца виллы.

Смена гостей на вилле без ведома и разрешения владельца считается сдачей в субаренду и запрещена.

Например, большинство наших провайдеров заявляют, что мероприятия или торжества запрещены на их объектах, где вместимость превышает максимальное количество гостей в бронировании, без предварительного письменного согласия провайдера, включая маленьких детей. В таких обстоятельствах в доступе к собственности может быть отказано или вас могут попросить освободить ее немедленно, если это условие не будет выполнено. Провайдер также может взимать дополнительную плату за дополнительных гостей.

Халкидики - место для семейного и спокойного отдыха. Соседи не терпят нагона машин и громкой музыки от них. Может быть жалоба в полицию или собственнику недвижимости.

НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БРОНИРОВАНИЕ

Ваш контракт заключен с поставщиком, и применяются его условия бронирования. Как агент, мы не несем ответственности за фактическое выполнение предоставленных условий. Наши обязанности ограничиваются бронированием в соответствии с вашими инструкциями.

Вся предоставленная информация основана на нашей добросовестности и информации, предоставленной владельцем. Однако в случае, если мы несем ответственность за вас, наша максимальная ответственность перед вами ограничивается суммой комиссии, которую мы получаем от вашего бронирования (или соответствующей ее части).

ВИЗА, ПАСПОРТ И ЗДОРОВЬЕ

Мы не несем ответственности за условия прибытия в Греческую Республику. Требования могут быть изменены, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам уточнять последнюю информацию у властей.

Мы рекомендуем вам иметь при себе медицинскую карту ЕС (если она у вас есть) или оформить частную медицинскую страховку для поездок за границу.

ЖАЛОБЫ

Поскольку договор о ваших договоренностях заключается между вами и поставщиком, все вопросы и жалобы следует адресовать им. Если у вас возникла проблема во время отпуска, вы должны немедленно сообщить об этом поставщику или управляющему недвижимостью. Если у вас нет быстрого и удовлетворительного результата, вы имеете право потребовать денежную компенсацию, отправив официальное электронное письмо владельцу, и это часто помогает для положительного результата.

Мы предоставляем все данные и контакты владельца во всех подтверждающих документах, которые мы отправляем вам, которые вы можете использовать в этом случае.

ОЦЕНКА И СТАНДАРТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ

Все объекты недвижимости, представленные на нашем веб-сайте, ежегодно подвергаются осмотру и личному посещению нашими агентами. Но мы не даем официальной оценки безопасности имущества, а также качества оказываемых услуг. Все оборудование находится под контролем поставщика услуг. Хотя мы прилагаем все усилия для оценки этих свойств, у нас нет возможности глубоко проанализировать функциональность и состояние каждой виллы.

Мы не несем ответственности за искажения, неточности или упущения в отношении собственности. Например, напор воды, эффективность электросистемы при загрузке в сезон, качество услуг, предоставляемых интернет-провайдерами и т. Д.

Мы также снимаем с себя ответственность за любые изменения, внесенные поставщиком после нашей проверки. В период между подготовкой описания и бронированием проживания могут произойти изменения; Поэтому мы оставляем за собой право изменять любые рекламируемые объекты или услуги.

Мы не несем ответственности за модификации, сделанные поставщиком без нашего ведома, за прекращение подачи воды, газа или электричества; в случае повреждения систем фильтрации или подогрева бассейна, используемых химикатов, метода очистки.

Когда мы посещаем объект недвижимости, это не означает никакой ответственности за такие риски, как кража и безопасность детей и сотрудников вашей компании. Мы не несем ответственности ни за шезлонги, которыми вы пользуетесь на пляже, ни за состояние пляжа и моря.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любая предоставленная вами личная информация используется и хранится в соответствии с Законом о защите данных. GPDR

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

Авторское право и все другие права являются собственностью Meliton Group, официального владельца. Копирование содержимого сайта для любого коммерческого или коммерческого использования строго запрещено.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Ни мы, ни поставщик выбранных вами договоренностей не можем нести никакой ответственности или выплачивать компенсацию в случае серьезных обстоятельств. Форс-мажор - это любое событие, которое мы или соответствующий провайдер не можем контролировать или предотвратить. Такие события могут включать войну или угрозу войны, гражданские беспорядки, стихийные бедствия или ядерные катастрофы, трудовые споры, террористическую деятельность, пожар, пандемию, неблагоприятные погодные условия, непредвиденные местные постройки или дорожные работы местных органов власти или других национальных местных органов власти, неизбежные технические проблемы. с транспортом, закрытием или загруженностью аэропортов или портов, закрытием границ, отменой или изменением расписания регулярными авиакомпаниями и всеми подобными обстоятельствами, не зависящими от нас.

СРЕДА

Мы не можем предсказать состояние окружающей среды, которое может измениться (изменения из-за сильных штормов, дождей и т. Д.)

Пример: Состояние пляжа может измениться из-за различных природных и метеорологических процессов, таких как потеря песка, волны, несущие камни и водоросли, исчезновение части пляжа из-за сильного шторма.

Также местные законы могут изменять условия личного пользования шезлонгами и зонтиками в течение сезона. Пожалуйста, проинформируйте себя о таких изменениях до прибытия.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Если вам понадобятся дополнительные услуги во время вашего пребывания, такие как дополнительная уборка, кейтеринг, доставка в супермаркет и т. Д., Сообщите нам об этом как можно раньше с даты прибытия. Как правило, требуется минимум 7-14 дней до даты прибытия для организации дополнительных услуг.

Когда вам понадобятся дополнительные услуги, мы направим вас к нашему тщательно отобранному местному поставщику, но мы не несем ответственности за его услуги.

РАЗМЕЩЕНИЕ И ОТЪЕЗД

Вы должны придерживаться времени прибытия и отправления, которое будет предоставлено провайдером. Обычно они с 16.00 до 17.00 прибытие и не позднее 21.00 и с 10.00 до 11.00 выезд, чтобы разрешить размещение в тот же день.

Пожалуйста, проинформируйте поставщика в случае задержки. С вас может взиматься плата, если вы не приедете в согласованное время, а между согласованным временем и вашим фактическим прибытием будет большая разница.

Время выезда из дома строго определено. За все задержки будет снята часть вашей гарантии.

УХОД ЗА ИМУЩЕСТВОМ

По закону вы обязаны проявлять разумный и надлежащий уход за недвижимостью, включая сад и бассейн, и оставлять их в том же состоянии, в котором вы их нашли.

В случае повреждения имущества или оборудования во время пребывания вы обязаны сообщить об этом поставщику как можно скорее и в течение 24 часов; если это невозможно, вы должны связаться с нами, чтобы сообщить о повреждении.

Вы обязаны оставить недвижимость в чистом и ухоженном состоянии. Это включает в себя чистку всех столовых приборов и вывоз мусора в мусорные баки или переработку вне дома. Несоблюдение этого условия может привести к удержанию части депозита.

Вы соглашаетесь с уважением относиться к своему району и не беспокоить и не раздражать жителей соседних домов. Вы также соглашаетесь не шуметь сверх допустимых пределов. Поставщик оставляет за собой право войти в собственность в случае проблем, связанных с уходом за имуществом, и попросить вас немедленно покинуть его, если он обнаружит, что оно находится в запущенном или поврежденном состоянии.

ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ

Ни мы, ни поставщик услуг по вашему выбору не несем никакой ответственности за потерю или повреждение ваших личных вещей и транспортных средств.

Уходя, не забудьте взять с собой все свои вещи. Мы не несем ответственности за оказание курьерских услуг. Если это все же произойдет, вы можете нанять курьера, чтобы отправить свои вещи обратно.

Постельное белье и полотенца
Солнцезащитный крем, искусственный загар, водостойкий макияж и краска для волос - все это может привести к необратимому повреждению постельного белья и полотенец, и мы просим вас помнить об этом при использовании этих продуктов. Мы рекомендуем, если вы планируете использовать такие продукты во время вашего пребывания, принести собственное запасное постельное белье и полотенца, чтобы предотвратить повреждение имущества. Если происходит повреждение / окрашивание, и предметы не подлежат очистке, может взиматься комиссия из вашего депозита.

КУРЕНИЕ
Обратите внимание, что предложения на нашем сайте не курят. Если вы не соблюдаете это условие, ваш залог может быть аннулирован.

ДОМАШНИЕ ПИТОМЦЫ
Размещение домашних животных допускается только с предварительного письменного согласия владельца; он может взимать дополнительную плату за проживание, когда допускается размещение с домашними животными.
Когда домашние животные имеют доступ к собственности, они должны находиться под постоянным контролем и не допускаются в спальни или на мебель. Вы несете ответственность за ущерб, причиненный домашними животными как внутри, так и за пределами собственности. Если требуется дополнительная уборка имущества - комиссия будет вычтена из вашей гарантии.